Wednesday, December 31, 2014
Monday, December 29, 2014
Telecom Project Summary at Australia
Telstra: OSM, TIBCO Order Fulfillment Project
NBN: Cramer, Comptel OSS Project
Vodafone: Amdocs EPC, Siebel BSS Project
Optus: E2E NetCracker OSS Transformation
Optus Selects NetCracker and NEC for OSS Transformation Program, November 13, 2014
NetCracker Technology and NEC Corp. announced today that Optus, a wholly owned subsidiary of Singapore Telecommunications (SingTel) and an Australian leader in integrated telecommunications, delivering cutting-edge communications, information technology and entertainment services, has selected them to deliver a comprehensive, multi-phased upgrade program.
Working with NetCracker and NEC Australia, this project will allow Optus to upgrade its existing OSS Systems spanning Optus’ diverse lines of business including consumer and business wireless; broadband; enterprise data, voice, and ICT services and IP telephony; across the service fulfillment chain, from service order management to network configuration and activation.
NetCracker will provide Optus with a range of new OSS capabilities based on its NetCracker 9.0 suite, including Service Information Management, Service Order Management, Service Inventory, Service Activation, Network Planning and Design, Network Resource Inventory, Discovery and Reconciliation, and Network Configuration Management.
NetCracker will be integral in the end-to-end delivery of the OSS service fulfillment program. It will provide a range of professional services to Optus including program management and governance; solution implementation and integration; systems consolidation; data migration; legacy system decommissioning; and testing, support, and training.
“We look forward to empowering Optus to provision services faster and more efficiently,” said Frank DeTraglia, Vice President-Global Sales at NetCracker. “This agreement demonstrates NetCracker’s commitment to helping its customers turn their key business challenges into market leadership opportunities.”
NBN: Cramer, Comptel OSS Project
Vodafone: Amdocs EPC, Siebel BSS Project
Optus: E2E NetCracker OSS Transformation
Optus Selects NetCracker and NEC for OSS Transformation Program, November 13, 2014
NetCracker Technology and NEC Corp. announced today that Optus, a wholly owned subsidiary of Singapore Telecommunications (SingTel) and an Australian leader in integrated telecommunications, delivering cutting-edge communications, information technology and entertainment services, has selected them to deliver a comprehensive, multi-phased upgrade program.
Working with NetCracker and NEC Australia, this project will allow Optus to upgrade its existing OSS Systems spanning Optus’ diverse lines of business including consumer and business wireless; broadband; enterprise data, voice, and ICT services and IP telephony; across the service fulfillment chain, from service order management to network configuration and activation.
NetCracker will provide Optus with a range of new OSS capabilities based on its NetCracker 9.0 suite, including Service Information Management, Service Order Management, Service Inventory, Service Activation, Network Planning and Design, Network Resource Inventory, Discovery and Reconciliation, and Network Configuration Management.
NetCracker will be integral in the end-to-end delivery of the OSS service fulfillment program. It will provide a range of professional services to Optus including program management and governance; solution implementation and integration; systems consolidation; data migration; legacy system decommissioning; and testing, support, and training.
“We look forward to empowering Optus to provision services faster and more efficiently,” said Frank DeTraglia, Vice President-Global Sales at NetCracker. “This agreement demonstrates NetCracker’s commitment to helping its customers turn their key business challenges into market leadership opportunities.”
Sunday, December 28, 2014
Friday, December 26, 2014
Wednesday, December 24, 2014
Monday, December 22, 2014
Saturday, December 20, 2014
Tuesday, December 16, 2014
Wednesday, December 10, 2014
Monday, November 24, 2014
Friday, November 21, 2014
Thursday, November 20, 2014
Monday, November 17, 2014
Saturday, October 25, 2014
Thursday, October 23, 2014
Wednesday, October 22, 2014
Tuesday, October 21, 2014
Monday, October 6, 2014
Saturday, October 4, 2014
HLR Contract
그동안 접속료율 문제로 난항을 보였던 SK텔레콤의 HLR(가입자정보저장장치) 개방 문제가 전격 타결됐다.
그동안 KT는 HLR 개방에 따른 설비 투자를 완료하고 SK텔레콤에 HLR 개방을 요청했으나 접속료 정산문제를 둘러싸고 이견을 보여 HLR 개방이 지연됐었다.
HLR(Home Location Register)은 방문 가입자에게 또는 가입자로부터의 호를 처리하기 위한 정보를 검색하기 위해 이동 전화 교환국에서 사용하는 것으로 HLR이 개방되면 KT 등 유선사업자는 이동전화로 연결되는 호를 이동전화사업자의 교환국을 거치지 않고 우회해서 연결시킬 수 있어 접속료 부담을 줄일 수 있다.
KT 관계자는 "그동안 SK텔레콤에 제공한 접속료는 MSC(이동전화교환국) 요요율 2.5803원, CGS(이동전화중계교환기) 0.8951원, 교환기타 1.8447원, 교환기구간 27.8679원, 교환기간 구간 3.9942원, 상호접속구간 2.2370원, 전파사용료 1.5964원 등 총 41.0156원을 지불했으나 이번 HLR 개방 접속요율로 CGS요율과 교환기간 구간을 제외한 분당 36.1263원만 지급하면 돼 비용절감이 가능해졌다"고 말했다.
한편 정통부는 HLR 접속요율을 2년마다 개정하기로 해 내년에 재정산 작업에 들어가게 된다.
그동안 KT는 HLR 개방에 따른 설비 투자를 완료하고 SK텔레콤에 HLR 개방을 요청했으나 접속료 정산문제를 둘러싸고 이견을 보여 HLR 개방이 지연됐었다.
HLR(Home Location Register)은 방문 가입자에게 또는 가입자로부터의 호를 처리하기 위한 정보를 검색하기 위해 이동 전화 교환국에서 사용하는 것으로 HLR이 개방되면 KT 등 유선사업자는 이동전화로 연결되는 호를 이동전화사업자의 교환국을 거치지 않고 우회해서 연결시킬 수 있어 접속료 부담을 줄일 수 있다.
KT 관계자는 "그동안 SK텔레콤에 제공한 접속료는 MSC(이동전화교환국) 요요율 2.5803원, CGS(이동전화중계교환기) 0.8951원, 교환기타 1.8447원, 교환기구간 27.8679원, 교환기간 구간 3.9942원, 상호접속구간 2.2370원, 전파사용료 1.5964원 등 총 41.0156원을 지불했으나 이번 HLR 개방 접속요율로 CGS요율과 교환기간 구간을 제외한 분당 36.1263원만 지급하면 돼 비용절감이 가능해졌다"고 말했다.
한편 정통부는 HLR 접속요율을 2년마다 개정하기로 해 내년에 재정산 작업에 들어가게 된다.
HLR Trouble Issue
나는 SK텔레콤의 'HLR(Home Location Register:가입자 확인 모듈)'이다. 스마트폰에서 콜(네트워크 접속 요청)이 오면 가입자 위치는 물론 가입자의 권한 및 서비스, 부가정보 등을 제공하는 이동통신망의 핵심 기본 장비다.
내가 스마트폰에서 보내는 콜이 우리 가입자임을 확인해주지 않으면 스마트폰 사용자는 음성통화든, 카카오톡이든 그 어떤 것도 할 수 없다. 음성통화이든 무선인터넷 접속이든 나를 거쳐야만 그 다음 단계가 이뤄진다. 그만큼 중요한 일을 하기 때문에 사람들은 내가 아플 때 등을 대비해 나와 같은 일을 하는 '쌍둥이 동생'을 만들어줬다.
20일에도 나는 여느 때와 상관없이 열심히 일을 하고 있었다. 콜이 오면 우리 가입자임을 확인해주고 다음 단계로 신호를 넘겼다.
오후 6시. 어떤 콜이 왔다. 데이터베이스(DB)를 뒤져보니 우리 가입자가 아니었다. 또 다른 콜이 왔다. 이번에는 위치가 없었다. 위치를 찾으려고 다시 DB를 뒤졌으나 찾지 못했다. 그 사이 또 다른 콜이 왔다. 이번에도 우리 가입자가 아니었다. 계속 올바른 콜이 들어오지 않았다.
내가 콜을 다음 단계로 넘기지 않으니 당연히 음성통화를 시도했던 가입자 A씨는 음성통화를 하지 못했다. 또 다른 가입자 B씨는 카카오톡을 보내지 못했다. 동영상 스트리밍에 접속하려는 C씨의 시도도 계속 실패했다.
난 제대로 일을 하고 있다고 생각했다. 하지만 잠시후 나는 정신을 잃었다. 오후 6시24분. 정신을 차려보니 DB와의 링크가 바뀌었다. 나는 정상이었다고 생각했는데 DB와의 링크(연결고리)가 문제였나보다.
내 일은 쌍둥이 동생이 하고 있었다. 곧 내게도 일이 떨어졌지만 숫자가 많지 않았다. 옆을 보니 대기하고 있는 콜이 수없이 많았다.
내가 정신을 잃은 사이 가입자들이 신경질을 부리면서 같은 콜을 여러번 보내면서 콜이 더 많이 쌓인 것이다. 특히 퇴근길이어서 가뜩이나 콜이 많을텐데 내가 아펐으니 콜이 얼마나 폭증했을까 생각하니 끔찍했다.
저 많은 콜을 한꺼번에 내게 준다면 나는 정신을 다시 잃을 수 밖에 없을 것이다. 다행히 시간이 걸려도 차례차례로 처리하라고 한다. SK텔레콤 위기발생 매뉴얼에 적힌 대로다.
순차적으로 콜을 처리했지만 시간이 오래 걸렸다. 내 옆에 대기하는 콜이 모두 없어진 때는 밤 11시40분이었다. 그 사이 사람들은 제대로 음성통화와 인터넷 접속를 하지 못했다.
나 때문에 벌어진 일이지만 퇴근 시간이 겹치면서 콜이 쌓이면서 정상적으로 콜을 처리할 때까지는 시간이 오래 걸렸다. 나한테 문제가 생겼을 때가 새벽 시간이었다면 저렇게 콜이 많이 쌓이진 않았을 것이고 사람들의 불만 역시 많지 않았을 것이다.
또 내가 정신을 차렸을 때 내가 일을 한꺼번에 맡겼다면 난 계속해서 정신을 잃었을 것이고 정상화는 그날밤 11시40분이 아니라 그 다음날 밤 11시40분, 아니 지금까지는 이뤄지지 않았을 것이다. SK텔레콤은 피해를 최소화하기 위해 최선의 선택을 했다는 것이 나를 만든 사람들의 평가다.
현재 SK텔레콤은 내가 일을 잘못하고 있었는데 잘하고 있는 것으로 잘못 파악하고 있었는지 분석중이다. 이유를 알고 이를 고쳐야만 내가 다시는 정신을 잃는 일이 생기지 않을 것이기 때문이다.
(이 글은 지금까지 밝혀진 SK텔레콤 이동통신 서비스 장애 원인을 HLR의 눈으로 본 글입니다. HLR에서 구체적으로 어떤 장애가 발생했는지는 아직 파악되지 않았으나 가입자 인증 실패, 가입자 위치 파악 실패 등 다양한 가능성을 나열한 것입니다. 시스템 복구 이후 트래픽 제어는 HLR에서만 이뤄지는 것은 아니지만 이해를 위해 HLR에서만 이뤄지는 것으로 가정했습니다.)
내가 스마트폰에서 보내는 콜이 우리 가입자임을 확인해주지 않으면 스마트폰 사용자는 음성통화든, 카카오톡이든 그 어떤 것도 할 수 없다. 음성통화이든 무선인터넷 접속이든 나를 거쳐야만 그 다음 단계가 이뤄진다. 그만큼 중요한 일을 하기 때문에 사람들은 내가 아플 때 등을 대비해 나와 같은 일을 하는 '쌍둥이 동생'을 만들어줬다.
20일에도 나는 여느 때와 상관없이 열심히 일을 하고 있었다. 콜이 오면 우리 가입자임을 확인해주고 다음 단계로 신호를 넘겼다.
오후 6시. 어떤 콜이 왔다. 데이터베이스(DB)를 뒤져보니 우리 가입자가 아니었다. 또 다른 콜이 왔다. 이번에는 위치가 없었다. 위치를 찾으려고 다시 DB를 뒤졌으나 찾지 못했다. 그 사이 또 다른 콜이 왔다. 이번에도 우리 가입자가 아니었다. 계속 올바른 콜이 들어오지 않았다.
내가 콜을 다음 단계로 넘기지 않으니 당연히 음성통화를 시도했던 가입자 A씨는 음성통화를 하지 못했다. 또 다른 가입자 B씨는 카카오톡을 보내지 못했다. 동영상 스트리밍에 접속하려는 C씨의 시도도 계속 실패했다.
난 제대로 일을 하고 있다고 생각했다. 하지만 잠시후 나는 정신을 잃었다. 오후 6시24분. 정신을 차려보니 DB와의 링크가 바뀌었다. 나는 정상이었다고 생각했는데 DB와의 링크(연결고리)가 문제였나보다.
내 일은 쌍둥이 동생이 하고 있었다. 곧 내게도 일이 떨어졌지만 숫자가 많지 않았다. 옆을 보니 대기하고 있는 콜이 수없이 많았다.
내가 정신을 잃은 사이 가입자들이 신경질을 부리면서 같은 콜을 여러번 보내면서 콜이 더 많이 쌓인 것이다. 특히 퇴근길이어서 가뜩이나 콜이 많을텐데 내가 아펐으니 콜이 얼마나 폭증했을까 생각하니 끔찍했다.
저 많은 콜을 한꺼번에 내게 준다면 나는 정신을 다시 잃을 수 밖에 없을 것이다. 다행히 시간이 걸려도 차례차례로 처리하라고 한다. SK텔레콤 위기발생 매뉴얼에 적힌 대로다.
순차적으로 콜을 처리했지만 시간이 오래 걸렸다. 내 옆에 대기하는 콜이 모두 없어진 때는 밤 11시40분이었다. 그 사이 사람들은 제대로 음성통화와 인터넷 접속를 하지 못했다.
나 때문에 벌어진 일이지만 퇴근 시간이 겹치면서 콜이 쌓이면서 정상적으로 콜을 처리할 때까지는 시간이 오래 걸렸다. 나한테 문제가 생겼을 때가 새벽 시간이었다면 저렇게 콜이 많이 쌓이진 않았을 것이고 사람들의 불만 역시 많지 않았을 것이다.
또 내가 정신을 차렸을 때 내가 일을 한꺼번에 맡겼다면 난 계속해서 정신을 잃었을 것이고 정상화는 그날밤 11시40분이 아니라 그 다음날 밤 11시40분, 아니 지금까지는 이뤄지지 않았을 것이다. SK텔레콤은 피해를 최소화하기 위해 최선의 선택을 했다는 것이 나를 만든 사람들의 평가다.
현재 SK텔레콤은 내가 일을 잘못하고 있었는데 잘하고 있는 것으로 잘못 파악하고 있었는지 분석중이다. 이유를 알고 이를 고쳐야만 내가 다시는 정신을 잃는 일이 생기지 않을 것이기 때문이다.
(이 글은 지금까지 밝혀진 SK텔레콤 이동통신 서비스 장애 원인을 HLR의 눈으로 본 글입니다. HLR에서 구체적으로 어떤 장애가 발생했는지는 아직 파악되지 않았으나 가입자 인증 실패, 가입자 위치 파악 실패 등 다양한 가능성을 나열한 것입니다. 시스템 복구 이후 트래픽 제어는 HLR에서만 이뤄지는 것은 아니지만 이해를 위해 HLR에서만 이뤄지는 것으로 가정했습니다.)
Friday, October 3, 2014
Thursday, October 2, 2014
Tuesday, September 30, 2014
Monday, September 22, 2014
Thursday, September 18, 2014
Monday, September 15, 2014
Monday, September 8, 2014
Sunday, September 7, 2014
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